租車服務(wù)已慢慢進(jìn)入人們的視線當(dāng)中。不太了解或者沒接觸過的人對(duì)租車不知道該如何做，需要準(zhǔn)備什么。這就造成了一些不必要的小問題。那么租車前我們需要準(zhǔn)備什么手續(xù)，在車輛發(fā)生問題的時(shí)候我們又該怎么做呢？我們一起來了解一下吧！

租車所需的手續(xù)：

滿足以下條件即可辦理租車手續(xù)：1. 年齡：年滿20周歲；2. 身份證明：身份證、護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)胞證、軍官證、戶口簿；3. 駕駛證：駕齡半年以上的有效中國(guó)駕駛證；4. 信用卡：有效國(guó)內(nèi)信用卡（本人本卡）；5. 足額押金：如果沒有辦理信用卡的客戶需交納足額租車押金；

租車救援支持：

當(dāng)您駕駛的租賃車輛出現(xiàn)了自然故障時(shí)，您可以撥打租車門店的聯(lián)系電話，告訴值班人員 姓名和所駕駛的車牌號(hào)。
1、車輛沒有燃油：公司安排救援人員送油到車輛停駛位置，所需燃油租車人按實(shí)際油量、油價(jià)付費(fèi)；服務(wù)費(fèi)20元。
2、車輛無法啟動(dòng)：服務(wù)人員會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決，查看故障原因并確定責(zé)任范圍。
3、車輛需要換輪胎：救援人員會(huì)趕到協(xié)助更換，服務(wù)費(fèi)20元。
4、需要拖吊車服務(wù)：如該車輛在承保范圍內(nèi)的損毀導(dǎo)致不能行駛時(shí)，由保險(xiǎn)單位承擔(dān)施救，將其移送至最近的修車處，所需的費(fèi)用按照當(dāng)?shù)卣块T制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向承租方收取，承租方應(yīng)向?qū)Ψ剿魅∠嚓P(guān)發(fā)票以便保險(xiǎn)理賠。如該車輛因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致機(jī)件損毀不能行駛時(shí)，公司將派救援人員趕到現(xiàn)場(chǎng)施救，所產(chǎn)生的各項(xiàng)施救費(fèi)用由承租人承擔(dān)。

租車事故處理：

當(dāng)您駕駛的租賃車輛出現(xiàn)了交通事故時(shí)，為維護(hù)您的切身利益，請(qǐng)按如下操作：
1、第一時(shí)間與租車門店聯(lián)系，告訴您所駕駛的車輛位置、車牌號(hào)，在取得公司的指導(dǎo)后再確定下一步的行動(dòng)，并向指定保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案，并取得事故理賠的全部手續(xù)（對(duì)方駕駛?cè)松矸葑C、行駛證和駕駛證復(fù)印件，交警事故裁定書、結(jié)案書、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、汽車修理發(fā)票）。
2、如發(fā)生人員傷亡，請(qǐng)先撥打120急救，并保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)并通知陸鄭州飛龍汽車租賃有限公司
3、車輛發(fā)生意外交通事故，承租人沒在事故現(xiàn)場(chǎng)致電租車公司并沒有申報(bào)保險(xiǎn)和報(bào)案的，承租人必須承擔(dān)刑事責(zé)任和民事責(zé)任。